目安箱【リクエスト・質問】

お返事ありがとうございます😄

私だけでは無くて、安心しました。スマホの不具合かと思ったので・・・💦スマホ初心者同様なので、全く分からなくて😅

対応の仕方も教えて頂けてとても勉強になりました😄
本当にこちらの皆さんやスタッフさんは、お優しい方ばかりで、助かりまーす☺️✨

私はしばらくするとなおりました😊
ありがとうございます✨

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
システム会社から返答があり、現時点でエラー等は検知できていないとのことでした。

ただし、みなさんのご利用の状況により、動きに何か不具合が出ている可能性もあり、
引き続き調査していただく予定ですので、お手数ですが以下の点についてお教えいただけないでしょうか。

１）普段お使いの機種
２）ご利用のブラウザ（chorome, safariなど）

わざわざありがとうございます。
①iPhoneです
②私はタマリバはアプリから入っていますが、商品検索などはSafariを使います。
タマリバに入れない時は画面が真っ暗になったまんまだったり、白くなったまんまだったりします。しばらく入らないでいると入れたりします。

お返事ありがとうございます。
①エクスペリア(アンドロイド)です。
②は、詳しくなくて良うわからないのですが、頂いたメールから入っています。

はなはなさんと同じ状態　私もよくなりますね
画面が真っ黒だったり　白くなったり　フリーズしたり
一度とばして再度ログインしたらいけたり無理だっり　色々です
時間をあげれば大丈夫です
私は「渋滞ちゃうか」と思ってたんですが🤣

情報提供ありがとうございます！システム会社に追加の不具合も含めて共有させていただきます🙇🏻‍♂️

summerさんもだったのですね！
申し訳ございません。。
お使いの機種や普段見ているブラウザを教えていただけますでしょうか。

iPhoneでSafariです
アクセスが殺到してるん違うかなと思ってました😅

summerさん、ありがとうございます！
その可能性も否めないですが、再度いただいた情報をもとに調査していただこうと思います。

大変お待たせしており、申し訳ございません。
その後、ご使用状況はいかがでしょうか。
システム会社より再度調査報告がありましたので、お伝えいたします。
不明点などございましたら、遠慮なくお尋ねください。
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再度事象につきまして確認を行いましたのでご報告させていただきます。
現状、投稿に関しましてシステム上の動作不具合は確認できておりませんが、投稿の画像が推奨サイズであります1MBを超える場合、投稿時お時間をいただく場合がございます。ユーザー様にご投稿いただいている画像のサイズが1MBを超える場合が多くあったため、ご報告させていただきます。
なお、一般的な画像の添付で1MBを超える場合があることも存じ上げておりますため、こちらシステムのパフォーマンス向上に努めて参りますので、ご理解いただけますと幸いです。申し訳ございません。
また、ユーザー様のネットワーク環境によって投稿までお時間をいただく場合もございますのでこの点につきましてもご留意いただけますと幸いでございます。
現状の改善策といたしまして、ご利用のスマートフォン端末とタマリバをご利用いただいている環境を確認いただけますと幸いです。設定や対応により、動作が改善する可能性がございます。設定・確認手順は下記をご参照いただけますと幸いです。
ご不便をおかけしてしまい恐れ入りますが、ご確認のほどお願い申し上げます。
＜設定・確認手順＞
①Google Chromeよりタマリバをご利用いただくことは可能か。
②メールのURLからタマリバをご利用する際はできる限り、Gmailなどのアプリでタマリバを開かず、ブラウザでタマリバを閲覧いただくことは可能か。
③ご利用中の端末は最新の状態か。

よっかさん♪お返事ありがとうございます。
私はスマホ初心者レベルなので、よくわからないのですが、頂いたメールの青枠の投稿をもっとみる。を押してこちらに入っています。

このやり方しかわからないのと、慣れているので😅

時々、前に良いねを押しているのに、押してない事になっているので、再度良いねを押すことは、ありますが、投稿は出来ていると思います。

教えて下さりありがとうございます。しっかりノートにメモします💦
アナログ人間なので・・・😅

もうしてるかもしれませんが、してなかったらアプリを画面に貼り付け方ありました。試してみてください😊

ご親切にありがとうございます☺️

お手数をお掛けしましたm(_ _)m

はなはなさんもですか？
私だけじゃなくて、ホッとしましたが、皆さんちゃんと対応が出来て流石ですね～☺️

アプリを画面に貼り付ける〜？？？😵凄いです！

ここばばさんもですか？
私は自分のスマホかおかしいのかしら？と思っていました💦

下書き保存なんてあるのですか？
スマホやパソコンが初心者レベルなので、全く分からなくて😅

教えて下さりありがとうございます☺️自分のスマホの故障？かと思っていたので、安心しました～☺️