タマリバ

目安箱【リクエスト・質問】

2024/05/01 10:56

今、わたしのひとさらに投稿して、編集を押して投稿に編集しようとしたら、レシピやコメントが全部消えてしまいました。スマホのアンドロイド、エスクペリア5ツーを使ってます。
ビックリして、こちらに報告させて頂きました💦

3件のコメント (新着順)

皆さん、ご報告いただきありがとうございます。
そして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
こちらもシステム会社に確認致します。

ラビットさん、プーさん、以下の情報をお教えいただけますでしょうか。
・ご利用のOSのバージョンは何か(ios 17.4.1など)
・ご利用のブラウザは何か(safari,Google Chromeなど)
・インターネットの環境は安定しているか
・その事象が起こる際、画像はアイキャッチ画像以外にも挿入されたか
・挿入されていた場合、画像は何枚挿入されていたか

お手数をおかけしますが、何卒ご協力の程宜しくお願い致します。


ラビット
2024/05/02 15:33

こんにちは。お返事ありがとうございます。
私は、スマホ初心者レベルで全く専門用語は分かりません💦

バージョンは調べましたら、アンドロイド11でした。インスターネットは、インターネットマンションで個々にWiFiの機会を置いて安定しています。
ブラウザは、どうすれば分かりますか?

画像は、自分で撮影したお料理1枚だけです。
宜しくお願い致します。

ラビットさん、早速ご確認いただき、ありがとうございます。
ブラウザにつきましては、普段どちらからタマリバに入られていますでしょうか?
1.アプリ(緑背景に白文字)
2.トップ画面にブックマークして、そこから(タマリバのロゴが茶色で背景が白)
3.Google Chromeから
4.Micro soft edgeから

Iphoneをお使いの方はSafariというブラウザの可能性もございます。

ラビット
2024/05/02 18:25

こんにちは。いつも頂いたメールを押してブルーのバッグに返信を見る。と書かれているのを押して、入っています。アプリなどは、入れてないです。
下の写真のメールです。

プー バッジ画像
2024/05/06 18:16

よっかさん遅くなってすみません🙏
Androidのバージョン14でした~😀

プー バッジ画像
2024/05/06 18:17

ブラウザはアプリからです✨

プーさん、ラビットさん情報提供いただきまして、ありがとうございます。
こちらシステム会社にも共有して、原因を探ってみていただこうと思います。
システム会社も既に原因究明に動いてくれてはいるものの、もうしばらくお時間がかかる見込みのようです。
ご迷惑をおかけしますが、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです🙇🏻‍♂️

ラビット
2024/05/09 10:26

ご連絡ありがとうございます。宜しくお願い致します☺️

プー バッジ画像
2024/05/01 20:25

こんばんは🎶
プーも編集の際投稿内容が白紙になってしまうこともたま➰にあります💦

待つ時はぐるぐる🌀と回って5分近く待つ時もあります💧

プーもそっくりさんのAndroidのXPERIA10Vを使用しています🤗


ラビット
2024/05/01 22:40

プーさんも、同じことあるのですね~💦
あのグルグル嫌ですよね!私はいつも、途中で閉じて、入り直しています。
プーさんもエクスペリアなのですね~ご一緒で、嬉しくなっちやいました😄

Miyabi
2024/05/01 13:52

ラビットさま、私も、先日同じことがあり、
それ以来、わたしのひとさらは、遠慮しております。

よっかさまへご返信させて頂こうと、
タマリバに行こうにも、ログインができず、
今やっと入れました😭


ラビット
2024/05/01 14:04

Miyabiさん♪お疲れ様です💦

分かります!
中々繋がらない時ありますよね〜
私もぐるぐる回っていて繋がらないことがありました💦

投稿が消えたり、フリーズしたりするとどっと疲れちゃいますよね〜😅

早く改善されると良いですね☺️