タマリバ

目安箱【リクエスト・質問】

2024/04/15 06:22

3月のバッジ、4月のバッジ、ランクアップ特典、当選プレゼントなど、いろいろなものが届きません。
送付先住所のご連絡に失敗しているのでしょうか。
心配です・・・
お問い合わせ先のリンクが見つからず、
お問い合わせもできなくて、
どうしたらいいのかわかりません。

1件のコメント (新着順)

猫たまさん、ご質問いただきましてありがとうございます。
まずは、問い合わせ先など分かりづらく、申し訳ございません。
また、3月バッジにつきましては、リストアップした中から漏れておりました。
本日中に付与させていただきます。申し訳ございませんでした。
その他の点につきましては、以下のとおりとなります。
■4月バッジ→5月中旬以降付与予定
■ランクアップ特典
 ・②③④タマ特典のご案内メールは3月29日に連続で3通お送りしているようです。
  ③タマ特典については、今設定いただいているオサカーナなどのアイコンになるため、
  ご確認いただけているようです。
  送信元はthanks-mail@tamachanshop.jpです。
  再度ご確認いただき届いていないようでしたら、再送させていただきます。
 ・⑤タマ特典エコバックにつきましては、確認したところ配送完了となっております。
  こちらも届いていない状況になりますでしょうか。
■プレゼントキャンペーン当選品→来週中発送予定

また、今後タマリバに関してお問い合わせされたい場合には、以下のメールアドレスに
お問い合わせをお願い致します。
tamaliba@tamachanshop.jp

色々とお手数をおかけしますが、ご確認いただき不明点がございましたら
お気軽にお尋ねいただけますと幸いです。


猫たま
2024/04/16 11:42

よっか様
ご確認、ご連絡いただきましてありがとうございます。
3月バッジのご送付をご対応いただきましてありがとうございます。
また、4月バッジとプレゼントの発送タイミングについて、かしこまりました。
届くのが楽しみです。
特典のエコバッグは届きました!

お問い合わせ先のメールアドレスは、アドレス帳に登録いたしました。
お伺いしたいことがあるときはご連絡いたします。

いつも丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。